Возврат товара

Правила возврата и обмена товара.

 

Вам не понравилась или не
подошла купленная вещь?

 

Не волнуйтесь. Мы всегда обменяем или
возьмем покупку обратно! Бесплатно.

 

Свяжитесь с нами по телефону,
через e-mail или whatsapp.

 

 

 

Условия возврата.

Вы можете вернуть вещь с момента покупки в течении 14 дней, если:

  1. Модель не подошла вам по размеру, фасону, цвету и т.д..
  2. В вашем заказе было не правильное вложение заказа, перепутали модель, цвет, и т.д..

Обратите внимание, товар принимается обратно в полной комплектации, со всеми упаковками и ярлыками, в неиспользованном виде без посторонних запахов.

Возврат заказа осуществляется нашем центральном офисе либо с курьером (курьер оплачивается отдельно)

Возврат и обмен одежды ненадлежащего качества.

Если вы обнаружили дефект или брак в приобретенной вещи, то вы можете сделать возврат или обмен в срок равный 30 дням.

Возврат заказа происходит только в нашем ателье м. Академическая / м. Нагорная, по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 42, с 11.00 до 20.00 (Пн.-Сб.). С Собой необходимо иметь саму вещь, чек, а так же документ удостоверяющий вашу личность. Просим вас договориться заранее о встречи с нашем менеджером.

Так же вы можете заказать курьера для возврата вашего заказа, в этом случае вам необходимо оплатить стоимость курьерских услуг в размере 250 рублей. (в пределах мкад). Срок возврата заказа с курьером составляет 2-5 рабочих дней.

Возврат товара почтой.

Если вы находитесь в другом городе и вам не подошла вещь и вы хотите ее вернуть, вам надо позвонить нам и уведомить нас о возврате, с Вами решает все необходимые вопросы.

Внимание!

Деньги возвращаются только после полного возврата вашего заказа на склад нашего Магазина в Москве.

Возврат посылки на наш склад по почте, а так же другие возможные расходы связанные с транспортировкой происходит за счет покупателя.

На протяжении 10 дней после получения товара, а также необходимых документов, мы удовлетворим просьбу о возврате денег, а если есть необходимость, то осуществим экспертизу в рамках «Закона о защите и правах потребителя».

Просим обратить ваше внимание на то, что одежда считаются сезонными товарами. На одежду у нас устанавливается гарантийный срок, который длится 30 дней. В случае, если товар покупался вне сезона, для которого он предназначен, то гарантийный срок будет считаться от начала сезона.

Приниматься претензии покупателя к качеству товара будут только в ситуации, когда не истек гарантийный срок. 

Вы также можете предъявить претензии и после окончания гарантийного срока, если предполагаете, что дефект возник до начала эксплуатации товара, но по каким-либо причинам ранее его заметить было невозможно.

Наш контактный телефон: +7-499-301-90-60

 

X